Términos y condiciones

Términos y Condiciones de uso y venta de página web

Este contrato describe los términos y condiciones generales (en adelante únicamente "TÉRMINOS Y CONDICIONES") aplicables al uso de los contenidos, productos y servicios ofrecidos a través del sitio https://carloscontrerasea2.wixsite.com/tacarbon  (en adelante, "SITIO WEB"), del cual es titular Carlos contreras con nombre comercial “Tacabron” (en adelante, "TITULAR") quien tiene su domicilio establecido en la Guadalajara, en la siguiente dirección: Mata Redonda 4518, jalisco 

 

Dada la naturaleza de la actividad desarrollada por el TITULAR, se hace de su conocimiento que el mismo se encuentra registrado SECRETARIA DE HACIENDA y cuenta con RFC: SENJ780916QM8 mediante el cual le es permitido llevar a cabo las siguientes actividades: Venta de alimentos, Restaurantes de autoservicio.

 

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Nuestros Términos y Condiciones de negocio, se pueden leer aquí:

 

COMO LEVANTAR  UN PEDIDO. Solicitar su pedido o cotización por medio de pagina web https://carloscontrerasea2.wixsite.com/tacarbon

 

•PASO 1.  Confirmar vía telefónica si hay disponibilidad en el día y hora en el que requieres tu pedido antes de realizar el pago.

 

•PASO 2. REALIZA EL PAGO TOTAL DE LA COTIZACIÓN

 

*PARA PAGOS EN EFECTIVO EN: (Oxxo, farmacias ABC, Benavides y Chedraui)

*PARA PAGO EN BANCO / TRANSFERENCIA: Banco HSBC
 

*Información de cuantas para realizar los pagos se enviara junto con su cotización.

 

•PASO 3. Envíanos tu comprobante de pago a PAGOS@TACABRON.MX, en asunto poner su número de cotización. En el mismo correo, dinos la cantidad de tacos por guiso que deseas en tu canasta.

 

•PASO 4. Te enviaremos la confirmación de alta de tu pedido y comprobante de pago. FAVOR DE CONFIRMAR DE RECIBIDO

 

I. Cambios en los detalles de la orden.

 

Si desea modificar su pedido, envíenos un email a: contacto@tacabron.mx Tenga en cuenta que cualquier cambio en su orden (dirección de entrega, cantidades y sabores de tacos, entre otros) debe ser realizado de 18:00 a 1:00 hrs. el día antes de la entrega.

Los clientes son responsables de la información que proporcionan cuando realizan la orden: si la dirección no es correcta y/o el cliente no contesta en el teléfono de contacto,  TACABRON no es responsable en caso que el pedido no pueda ser entregado en tiempo y forma.

 

2. Entregas

 

2.1 Direcciones

Es muy importante asegurar que la dirección del destinatario que usted provee sea precisa, en particular, la calle y número exterior/interno, el código postal y teléfono, así como también alguna referencia que facilite la entrega.

En caso que el destinatario se encuentre ausente, la entrega será efectuada a una persona responsable que se encuentre presente en la dirección de destino indicada o se dejará una notificación escrita sobre la entrega.

Al término de su orden, se le enviara un correo electrónico como comprobante de compra, el cual contendrá la información de su pedido.

 

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ENTREGA EN Guadalajara

 

- En un lapso no mayor a 36 horas después de la compra.

- Gastos de envió dependerán de la Delegación dónde será entregado el pedido

*Los horarios de entrega son válidos 24 hrs después de la fecha de pago de su pedido.

** Garantía de Entrega: Si su pedido no llega en el tiempo establecido, Tacabron reembolsará el importe de gastos de envío. (Tolerancia de 30 minutos)

2.3 Entregas en fines de semana y días festivos. Contamos con servicio de entrega de lunes a sábado de 9:00 a 17:00 y domingo de 9:00 a 14:30.
Domingos y fiestas nacionales no realizamos entregas, le pedimos tenerlo presenta en el momento de realizar su compra.

Por otra parte, le recomendamos realizar su pedido con varios días de anticipación para las fechas importante como Día de la madre, Día del padre, San Valentín, Día del Niño.

 

2.3 Ordenes no entregadas

Si por situaciones externas a nosotros, no entregamos su pedido en la dirección indicada, nos pondremos en contacto con usted o con el destinatario para resolver el problema en la entrega.

En caso que no se entregue su pedido en la fecha indicada, se intentará realizar la entrega, ya sea el mismo día, al día hábil siguiente o fecha acordada con el cliente.

Tan pronto como sea marcado como entregado, se enviará un mensaje a su e-mail, confirmando la entrega, en él se incluirá la hora y la persona que recibió.

 

2.4 Intrucciones especiales

En caso de tener especificaciones concretas con su envió y entrega, le pedimos que nos la envié a contacto@tacabron.mx  La información allí detallada será tomada en cuenta, sin ser esto un compromiso formal para la empresa.

 

3. DISPONIBILIDAD Y SUSTITUCIÓN

Ofrecemos varios productos y servicios  en el área de alimentos. Para consultas o asesoramiento de algún tipo de producto especial por favor ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente o envié un correo electrónico a contacto@tacabron.mx

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4. CANCELACIÓN DE PEDIDO

Cualquier cancelación está sujeta a un cargo del 30% sobre el monto total o bien, se puede realizar cambio fecha de la entrega. Para realizar el cambio debe de realizarse con 24 horas de anticipación.

 

5. 100% SATISFACCIÓN GARANTIZADA / PRODUCTOS DAÑADOS Y DEVOLUCIÓN DEL DINERO

Si el destinatario recibe productos dañados, por favor póngase en contacto con nosotros para que podamos hacer las investigaciones del caso y resolverlo de alguna de las siguientes formas: un re-envío en la siguiente fecha disponible para la entrega o una reintegración del dinero parcial o total (el % de devolución de dinero dependerá de las circunstancias específicas del problema).

No ofreceremos las dos opciones simultáneamente re-envío y devolución de dinero.

Necesitamos ser informados de cualquier tipo de problema con un máximo de 12hrs después de la entrega del producto para que podamos resolverlo con éxito. Dejamos a nuestra consideración la solución de problemas. Las reclamaciones tienen una validez de 12hrs. después de la entrega del producto.

Es importante destacar que esta garantía no implica el derecho de una devolución automática de su dinero, pero sí una justa resolución.

 

6. OFERTAS ESPECIALES Y CÓDIGOS DE PROMOCIÓN.

En algunas ocasiones ofreceremos códigos de descuento o productos con precios de promoción.

Nuestras ofertas especiales generalmente se deben a disponibilidad de productos, es posible que se cambien los términos de la promoción o que se retire por completo, en cualquier momento sin previo aviso.

 

7. PRECIOS Y FORMA DE PAGO

Los precios no incluyen los gastos de envío, estos son informados al cliente antes que finalice su compra o en previa cotización.

Nos reservamos el derecho de cambiar los precios en la Web. O de, añadir, retirar o cambiar la descripción o especificación de cualquier tipo de producto, sin previo aviso a nuestros clientes.

El cliente debe pagar la totalidad del precio de su compra por tarjeta de crédito o débito, deposito o transferencia bancaria para que la entrega de su pedido sea concretado.